KONTAKT

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro poskytování služeb a prodej zboží od společnosti Kuchyňský Expert s.r.o., se sídlem Kaštanová 566/125f, Brno 620 00

IČ 22272755

DIČ CZ22227755

www.kuchynskyexpert.cz

info@kuchynskyexpert.cz

Telefon: 725053366

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost Kuchyňský Expert s.r.o. Kaštanová 566/125f, Brno, 620 00, ičo 22272755 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Brně, C 142167/KSBR Krajský soud v Brně, a kupujícího (zákazník, spotřebitel).

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb. a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.

Pojmy

Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiná smlouva či jen pouhá objednávka, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně Prodávající.

Prodávající je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Zákazníkem je kupující. Vzhledem k odlišné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem, a kupující, který spotřebitelem není.

Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají.

Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy podle ustanovení § 1829 a násl. občanského zákoníku, ani je-li spotřebitelem, neboť podle ustanovení § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího (spotřebitele) nebo pro jeho osobu.

Kupní smlouva

Uzavření kupní smlouvy je potvrzení kupujícího závazné objednávky a zaplacením předem domluvené zálohy nebo celé kupní ceny, a to buď hotově na showroomu společnosti nebo převodem částky na účet.

Kupní cena

Kupní cena příslušného zboží bude vždy uvedena v potvrzené objednávce. K takto stanovené kupní ceně bude připočtena DPH ve výši platné ke dni uskutečnění zdanitelného plnění dle platných právních předpisů.

Platební podmínky: lze platit převodem nebo hotovostí

Kupní cena se skládá ze zálohy a konečné faktury. Po zaplacení zálohy je objednávka brána jako závazná a již nelze stornovat ani měnit. Zálohová částka je v konečné faktuře odečtena od celkové výše kupní ceny.

Ke kupní ceně se vždy přičítají náklady na balné, dopravné služby za výnos. Pokud si tuto službu zákazník neobjedná při vytvoření objednávky, není možné tuto službu požadovat dodatečně.

Ochrana osobních údajů

Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (zákon č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků prodávající nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické i písemné (papírové), a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.

Neodpovídající/neúplný stav zboží

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

Dodání zboží

Zboží si zákazník převezme osobně na skladě prodejce v Brně

V případě, že zákazník zvolí dopravu, tak tato doprava je řešena přes firmu Toptrans, je nutné si při převzetí zboží vždy zkontrolovat dle dodacího listu. Tak aby objednávka byla kompletní a nepoškozená. Jakékoliv závady/neúplnosti jsou nutné ihned nahlásit dopravci a zaslat reklamaci prodejci. Pozdější reklamace, které nebyly zaznamenány společně s dopravcem není možné ze strany prodejce akceptovat.

Dopravné je dle velikosti, váhy a počtu stanoveno na 500 – 2000 Kč a cena dopravy je uvedena v objednávce

Dodací doba

Dodací lhůta je vždy udána při objednání dle konkrétní objednávky. V závislosti na typu modelu, složitosti a množství a typu příslušenství je dodací lhůta u skladových věcí 14 dnů, u věcí které nejsou skladem a nebo mají u výrobce výpadek je dodací lhůta 30 – 60 dnů

Právo odstoupit od kupní smlouvy

1. Je-li Objednatel Spotřebitelem, má v souladu s občanským zákoníkem právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené za použití prostředků komunikace na dálku. Za Spotřebitele není pro účely těchto VOP považován Objednatel, který při objednání produktu za účelem uzavření kupní smlouvy uvede své obchodní jméno a identifikační číslo.

2. Právo na odstoupení od kupní smlouvy může Spotřebitel uplatnit za splnění těchto podmínek:

2.1. Spotřebitel doručí zakoupené zboží na vlastní náklady na adresu prodejce (showroom) včetně písemného odstoupení od kupní smlouvy a uvedení čísla svého účtu, na který mu mají být vráceny peníze,

2.2. musí předložit originální doklad o zakoupení zboží

2.3. v případě odstoupení od koupě musí být zboží musí být kompletní a nepoškozené

3. V případě, že projev vůle o odstoupení od smlouvy nebude doručen prodávajícímu do 14. dne od převzetí zboží, a v případě odstoupení od smlouvy neplatné.

4. V případě platného odstoupení od smlouvy při vrácení poškozeného zboží může Prodávajícímu vůči Spotřebiteli uplatnit kompenzaci v rozsahu poškození zboží. Z toho důvodu je doporučeno vrácené zboží pojistit pro případ jeho poškození při přepravě.

5. V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz, Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou, komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Závěrečné ustanovení

1. Prodávající je oprávněn převést práva a povinnosti ze Smlouvy na svého právního nástupce nebo postoupit pohledávky plynoucí z obchodních vztahů na třetí osobu.

2. Objednatel bere na vědomí, že projevuje výslovný souhlas s dodržováním těchto OP, se kterými se řádně seznámil na internetových stránkách, porozuměl jim a zavazuje se je dodržovat.

3. Prodávající je oprávněn změnit jednostranně tyto obchodní podmínky a je povinen bez zbytečného odkladu zveřejnit novou verzi obchodních podmínek na svých internetových stránkách.